【auの場合】携帯電話にメールが届かなくて困った！

公開日： 2018/09/30 : 最終更新日：2018/10/17 事務局として

携帯メールアドレスにメールが届かないとき、以下のことをチェックしてください。

携帯電話をお使いの場合、初期設定などで迷惑メールを受信しないよう、以下のように迷惑メールフィルターが設定されている場合があります。　
●パソコンからのメールをすべて受信不可に設定している
●リンク付きのメールを受信不可にしている

【auの場合】
auのスマホでは、デフォルトの設定で「PCからのメールはすべて拒否」になっているようです。
設定を変更してください。
なお、設定には以下の優先順位があるとされています。

以下の「１～６」をすべて無効にして、
「ドメイン（core-infinity.jp）」を受信可能にして下さい。

［理由］メールには、必ずWebサイトのURLを記しているため。

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迷惑メールフィルター機能は、以下の優先順位にて判定が実施されます。

■各フィルター機能の優先順位
1.指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)(自動転送されてきたメールを「なりすまし規制」から回避)
2.なりすまし規制(携帯電話のEメールアドレスになりすましたメールを拒否)
3.指定拒否リスト設定(登録したEメールアドレスからのメールを拒否)
4.指定受信リスト設定(登録したEメールアドレスからのメールを受信)
5.HTMLメール規制(HTML形式のメールを拒否)
6.URLリンク規制(URLが含まれたメールを拒否)
7.一括指定受信(携帯電話ドメイン、パソコン単位ごとの受信/拒否設定)

たとえば、指定拒否リストと指定受信リスト設定に同じアドレスを登録している場合、指定拒否リスト設定の方が優先順位が高いため、登録しているアドレスからのメールは、受信が規制されますので、ご注意ください。
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※参考
●迷惑メールフィルター設定（@au.com／@ezweb.ne.jp）
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/

●ezwebへのメールが届かない場合について
https://mychic.ocnk.net/page/37

●PCからau携帯（@ezweb.ne.jp）にメールが届かない事象についてのKDDIからの回答
http://smart-shop.jp/au.pdf

●auスマホにPCメールが届かない理由は？設定＆解決方法
https://unotarou.com/mobile-phone/8554/

他社携帯も合わせて、以下のページに説明があります。
参考になさってください。

●携帯電話のメールアドレスへメールが届かない時のヒント
https://www.safetylink24.jp/faq/mailcase.php

●Gmailがキャリアメールに届かない時の対処法
https://join.biglobe.ne.jp/mobile/sim/gurashi/gmail_problem180405/

●PCから「PCからの着信を拒否している携帯」にメールを送る秘伝!!
https://www.landerblue.co.jp/blog/?p=7514